Villkor

1. Parter och Tillämpning

1.1 Dessa villkor gäller för alla tjänster som beställs via www.wolab.se, inklusive passagerartransport och varuleveranser (“Tjänsten”).

1.2 Tjänsteleverantören är WOLAB (Reg. Nr: 559097-4134, E-post: info@wolab.se).

1.3 Kunden (“du”) avser varje person eller företag som beställer eller använder våra tjänster.

1.4 Dessa villkor gäller tillsammans med vår Integritetspolicy och eventuella särskilda transportvillkor.

2. Ändringar av villkoren

2.1 WOLAB kan uppdatera dessa villkor när som helst.

2.2 Fortsatt användning av våra tjänster efter publicering innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren, om inte lagen förbjuder det.

3. Bokning och Avtal

• Vår företagsidentitet och kontaktuppgifter
• Tjänstebeskrivning och prissättning
• Total kostnad inklusive skatter och avgifter
• Betalnings- och leveransmetoder
• Regler för avbokning och återbetalning
• Klagomålsrutiner

3.2 En bokning blir bindande när WOLAB bekräftar den.

3.3 Genom att skicka en bokning intygar du att alla uppgifter är korrekta.

Särskilda villkor – Godstransporter

A. Bokning och Bekräftelse

Bokningar måste inkludera fullständiga uppgifter om upphämtning/leverans och blir bindande vid bekräftelse.

B. Priser och Avgifter

Priser beror på avstånd, vikt och tjänster. Moms ingår om inget annat anges.

C. Vänt- och Lastningstid

Chaufförer väntar upp till 5 minuter gratis; därefter tillkommer en avgift per minut.

D. Avbokning och Missade Leveranser

Missade leveranser kan medföra avgifter om varor inte är klara vid upphämtning.

E. Tjänst och Säkerhet

Chaufförer följer svensk lag och säkerhetsregler. Farliga varor kan nekas.

F. Skador och Ansvar

Anspråk på förlorade eller skadade varor måste göras inom 14 dagar. Indirekta förluster täcks inte.

G. Klagomål och Ersättning

Klagomål måste lämnas skriftligen inom angivna tidsgränser. Svar ges inom 14 dagar.

H. Force Majeure

WOLAB ansvarar inte för utebliven prestation på grund av extraordinära omständigheter.